法治日报全媒体记者 王家梁 实习生 胡特旗 通讯员 贺凯林
在“万警进万家排查化解矛盾纠纷隐患”专项行动工作有序推进的同时，贵州黔南布依族苗族自治州都匀市公安局始终秉承以“人民为中心”的服务理念，把群众的小事当成自己的大事来办，尽心尽力为群众排忧解难，用实际行动谱写了一曲曲警民鱼水情深的和谐乐章。近日，都匀市公安局女子巡特警大队民辅警先后涌现3起好人好事，受到群众高度赞扬。
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“二十分钟”寻回的是手机，回馈的是信任
2月9日晚20时许，都匀市公安局特巡警大队两名女特战队员巡逻至万达广场某咖啡店时，发现店内一女子形态表现焦急，似乎在寻找着什么，于是进店询问。
据了解，该名女子姓李，是万达广场商业街某咖啡店员工，当晚19时左右，因店内生意繁忙，李女士将手机放在吧台上后便未理会，直到结束手头工作后才发现手机丢失。
李女士告诉特战队员：“手机内有很多重要客户信息，里面承载着店面的诚信问题，希望两位警察能帮忙找到手机。”
了解情况后，两名特战队员在安抚报警人情绪的同时立即展开调查。
经过二十多分钟的走访排查后，特战队员发现当晚7点30分左右，一女子带儿子来到咖啡店吃东西，6岁的小男孩看到吧台上的手机后便将其拿走，直到离开咖啡店该女子也没有注意。两名特战队员根据监控资料显示，终于在一楼大厅内找到了小男孩及其母亲。经特战队员说明情况，小男孩母亲这才发现儿子手中拿着一部手机，问及小男孩时，小男孩说这是妈妈的手机，特战队员查看手机后发现该手机型号、颜色、大小和该女子的一模一样，这才明白原来是孩子误将吧台上的手机当成妈妈的手机拿走的。
在特战队员的陪同下，母子俩再次来到咖啡店，小男孩母亲将手机交还给了咖啡店李女士，并表示深深的歉意，李女士对自己的粗心也深感内疚，表示以后一定将随身物品管理好。
不语却已言谢，此时无声胜有声
2月10日中午，在人声鼎沸的都匀市客车站，两名旅客站在自动售票机前着急地比划着手势，满头大汗，显得十分焦急，这一举动引起了正在执勤的两名女特战队员的注意。
两名特战队员随即上前询问，发现两人均为聋哑人。特战队员随后用纸和笔与两人进行文字交流后得知，原来两人系父女关系，打算从都匀前往罗甸看望亲人，在通过自动售票机购票时，机器突然发生故障无法出票，导致惊慌失措。
了解情况后，两名特战队员将父女俩引导至售票窗口，为其购买了当日前往罗甸的车票，并亲自送两人登上了客车。
萌娃迷路，特巡警大队暖心服务
2月10日早上10时，都匀市公安局特巡警大队女子中队两名队员在三线博物馆开展巡逻时，一名男孩急匆匆地跑过来，焦急地向两名女特战队员说找不到带自己出来玩的小姨了。
两名特战队员与小男孩交流中得知孩子今年5岁半，早上被小姨带出来玩，不知什么时候与小姨走散。由于孩子太小，无法具体提供其家人的电话号码，两名特战队员随即将情况反馈至指挥中心，同时带着孩子往来时的方向进行走访，孩子凭着零星的记忆也带着民警到附近休闲娱乐点进行寻找。
十分钟后，两名特战队员在三线博物馆河边某停车场附近遇见了也正在寻找侄儿的小姨。
看到特战队员将男孩送回来，男孩的小姨情绪激动的当场哭泣，对自己的粗心大意导致男孩走失表示愧疚，同时对特战队员帮助找到孩子表示衷心感谢。最后，特战队员对男孩小姨身份进行了核对，经核对无误后便将男孩交到其手中，并叮嘱家人一定要照看好小孩，以防走失。
