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天泽地润，川流舒展。车窗外，穿越太行与燕山山脉、斜铺于华北平原、承载32万平方公里流域绵长情怀的海河，从津湾旧地涌向渤海。沿途有游人拿起手机打卡直播与天津之眼同框，有旅者打开云导览走遍五大道的街头巷尾……越来越多的在津民众依靠5G智能终端向四海亲友表达、传递新年的喜悦之情。便捷游津，智慧出行，文旅资源入云端到线上，拉近了世界和地道“天津味儿”的距离。近日，记者随天津联通文旅团队“探班”天津海河游船公司，探寻智慧文旅的天津答案。
从南运河到海河沿线，天津海河智能化改造有30多公里。“这30多公里内我们要新建、改建13座码头。”海河游船公司刘毅介绍。码头、游船将各具数字化特色，“我们还把2万个点位灯光进行亮化，让它更有天津特色，将本地文化融入进来。要做好改造，数字化、智能化平台建设是重点”。
“部署多点位的智能检测、监控设施实现实时信息采集，通过5G网络传至总控中心后台进行数据分析，帮助预判人流量并进行引流分流调整，优化游览体验；游客拿着智能手机，通过小程序找景点、查资料、听讲解，并实现择时购票、智能安检等多项便捷体验，节省了游客的时间；各船之间、各码头之间形成良好的信息对接，水温、气温、新能源游船电池状态一目了然，紧急突发状况出现能第一时间对接疏散，保障了游客安全……”刘毅笃定道，“信息化改造工程要实现给游客带来出游‘各个环节上科技化转变的感受’。”
“我们一直在努力探索怎样在大运河、河海文化中植入数字化技术，‘5G﹢链路﹢骨干云﹢智慧文旅自研平台’的搭建就是要给天津文旅产业提供一个窗口。”据天津联通战略客户服务中心吴承中介绍，天津市有望通过对大运河、海河文化旅游带的整体改造提升，提供覆盖“游前、游中、游后”全流程的智慧旅游服务，促进天津市全域旅游产业转型升级。
当天午后，天津降蒙蒙细雨，海河两岸故楼广厦错落相拥，氤氲薄雾笼在车灯、罩住霓彩，萦绕着行人旅者的面颊和双眸。采访结束后，吴承中和同事身着“新春联名款”联通红色工装继续在码头和游船间奔波往返。每一个终点都是下一个起点。他们说：“把真正的大运河、海河文旅打造成天津的一张名片，打造出一个全国闻名品牌，这是我们有机会和文旅界同仁共同实现的一个梦想！”
“他们服务很专业，工作人员效率很高，合作起来很踏实、很顺畅。”刘毅对与联通人共事的过往记忆犹新，颇为感慨，“我们的码头散布于河道两岸，但不管出现什么状况，无论严寒酷暑，联通工作人员都会及时赶到现场实地勘察，积极想办法、找渠道来解决问题，对此我们非常感谢！”人民邮电为人民，人民群众的满意永远是给通信人最好的新春祝福。
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